Nous procédons à une sélection stricte : chaque Travailleur Indépendant de Ménage est contacté jusqu’à sept reprises par téléphone, selon un script validé avec des spécialistes. Nous vérifions leurs références et leur sérieux. Par ailleurs, si un prestataire annule au dernier moment (no show), nous relançons la mission pour trouver le plus rapidement possible un nouveau prestataire.

L'engagement de tout abonnement chez homapp est de 3 mois, c'est la durée pour pouvoir travailler avec plusieurs prestataires, se constituer le noyau de prestataires favoris assignés au logement. Ces 3 mois vous permettent d'automatiser la gestion de vos ménages.
Notre offre est ensuite sans engagement afin de vous faire découvrir le logiciel de gestion de ménage. 

Lors de vos publication de demande de ménage via la plateforme homapp, si, aucun indépendant de ménage ne postule à vos offres sur un délai de 2 mois, un remboursement est effectué (voir nos CGV). Notre priorité est de vous garantir un service effectif et qualitatif.

En règle générale, le matériel (produits, accessoires, linge) doit être mis à disposition par la conciergerie ou le propriétaire du logement. Les indépendants de ménage n’apportent pas leur propre linge.

Choisissez la formule qui vous convient (avec ou sans abonnement), dans la page "Nos Tarifs", et réservez un rendez-vous avec l'un de nos conseillez afin de mettre en place la plateforme homapp. Le paiement de votre formule se fera via notre partenaire de paiement Stripe.

Nous ouvrons une zone géographique qu’après avoir vérifié si il y avait un nombre suffisant de prestataires de ménage inscrits et qualifiés sur votre zone. Ainsi, vous avez l’assurance de trouver les prestataires nécessaires. Si, malgré cela, votre zone devient sous-dotée, nous vous en informons et travaillons activement à trouver de nouveaux prestataire de ménage. Dans tous les cas, vous restez couverts par notre garantie décrite dans nos CGV.